火蝠案例 | 抖音女装带货秘籍:多维助力单月销售额达18W+,同比周期增长700%+,获得线上新增量

2023-09-27



如果说十年前,商家还只有深耕淘宝,甚至升级到天猫,是线上经营的必然选择,那么现在的选择可以更多。以抖音、快手、拼多多为代表的新电商平台的出现,为不少网店卖家提供了新的机会。

纵观整个服装市场,中国仅女装板块已超万亿,竞争之激烈可想而知。无论是快时尚品牌,还是中高端轻奢品牌,商家都想在众多品牌中找准自己的风格定位,吸引一批忠实用户。

“过去一年里,抖音电商保持比较好的良性增长,服饰是我们最大的行业之一,大服饰是增长的中流砥柱。”木青表示,服饰代表了所有消费者最朴素的美好生活愿望,而兴趣电商天然适合做服饰生意。据数据显示,2021年8月服饰大盘同比实现高速增长,商品订单量同比上涨超过410%,消费人群规模增速超过108%。


抖音电商副总裁木青:抖音电商正在成为服饰行业的增量风口

服饰生意本身与用户的“兴趣”有着强关联,无论是款式还是设计样式,服饰生意都是由兴趣驱动消费。

过去半年,抖音电商平台女装用户的购物热情持续高涨。据数据显示,抖音电商综合业务女装行业商品展现pv为站内行业第一,商城用户主动搜逛和主动GMV环比增长167%,30天用户复购率达75%……


数据来源:蝉妈妈,女装赛道销售额遥遥领先

女装市场持续扩大,商家规模与达人生态也进一步扩升。如何挖掘综合女装生意新潜力、探索女装生意增长新机会,则成为当下各品牌商家需要思考的命题。

01

开启思路升级,聚力打造全新势能

与火蝠合作的抖音商家林双(化名),在运营自己的店铺前,任职于一家公司从事专职主播,由于各种原因,她便开启了自己创业之路——自己开店直播。对于直播这方面,林双具备扎实的功底,但是对于如何运营抖店、如何进行产品选品、场地设备搭建以及开店上架这些板块,她毫无经验。

为了在极度内卷的抖音女装赛道,开辟出属于自己的立足之地,林双找到了火蝠电商抖音运营团队,在其帮助下,兼顾消费者人群特点、需求及平台特点,找准女装赛道布局关键,抖音新店单月销售金额增长到18W+,单日直播更是拿下2.5W+的成交金额,获得获得线上新增量。


接手后,店铺单月销售额现状


接手后,直播单日销售额现状

02

布局抖音小店,实现在平台的持续经营

“客户前期在档口选了三、四十个品,但是很多品,款式比较老气,不够符合现代女性追求的潮流。”火蝠运营人员超越(花名)告诉我们,“接手客户店铺前,我们团队都进行了全方位的诊断和了解。”

“店铺运营只有客户自己一人,没有中控操作后台,需要招聘助播协助;在直播设备和场景搭建这一快,客户只有一部手机进行直播支持,缺乏直播设备和场景;虽然客户是一位有深厚功力的主播,但是对于运营店铺来说就是一个新手,不会开店和商品上架。”

在年轻人里流行起来的穿衣风格,变化速度能有快?两月前,还钟情于“辣妹风”,现在已经在追寻“多巴胺穿搭”。超越分析过抖音品牌自播的多个案例发现:越是品牌力弱的直播间,越应重视“货”。

“帮助客户开店,上架商品,设置好后台支付功能以及物流模板。了解多元化风格下的趋势新品,找到与自身契合的店铺和时尚穿搭内容。”超越为此进行了改变,“围绕品牌基因挑选出消费者呼声高、有望成为爆款的热门单品,以此拉动销售稳定增长。”

新手如何从0起步?超越一步步给客户进行细致地讲解,“针对抖店后台需要重点把控的3个重要评分,以及如何提升评分;如何沟通售后订单,争取减少差评和品质退货。”在双方共同的努力下,林双向我们展示了抖店评分的最新截图,评分高达90+


店铺体验分

03

优化品牌直播,打造品质直播新体验

抖音直播带货更适合爆款/引流款+性价比/实用型/新奇特的商品组合,直播购物品类通常并非是生活刚性产品,消费者更愿意为新奇特产品或者高性价比产品买单,这部分消费者需要商家主动推送产品,培养买家消费需求,强化买家消费意志。


刚开始直播数据

运营人员超越提前对客户店铺账号进行了直播测试,发现存在以下问题:

1自播近1小时场观450,单场GMV198,整体数据不理想

2自然流推荐几乎没有,流量全靠付费

3直播间流量互动差,主播状态提不起来

4直播间看播人群画像50+的较多,人群泛,也无法用福袋拉人气

为了帮助该品牌打开新格局,围绕该类目的人群特点,火蝠运营人员超越针对其抖音平台采取一系列差异化打法,优化品牌直播,打造品质直播新体验等营销方式,显著提升店铺用户的留存与黏性,帮助该店铺实现其生意增长。

“为了解决消费者精准引流直播间的问题,我们联系客户要其寻找身边18-30岁的女性人群进入直播间,提升基础在线人数”超越说,“接着同步100随心推针对18-30岁的女性进行直播间成交投放,这样做的目的就是为了给直播间打标签,精准看播用户画像。

后期直播阶段,火蝠运营人员超越和团队做足准备,在开播前期间产品和每件款式的福利做了详细的脚本。

“看播画像精准后,介入抖币福袋连续发放,拉直播推荐流量。”超越乘胜追击,“开播利用9.9福利款做好人气数据,最终将直播间自然流每分钟流速从个位数拉到300+,在线人气从个位数提升到150+。

开播过程中,超越根据粉丝反馈做了很多福利修改和调整,以便更好地承接住流量,让大家充分了解品牌。

此外,利用千川投放触达意向用户,稳定提升ROI。由于客户的产品利润率不高,客户资金有限,所以账号的方向主要做免费自然流,采取微付费的形式撬动自然流。

“根据产品人群画像,新建对应的计划,以下单和成交为转化目标,吸引精准人群导入直播间。随心推采取小额叠投的形式,roi能够达到10。

林双的成功,离不开背后团队、主播、供应链等多方的扶持,此外,我们也能窥见,在极度内卷的抖音女装赛道,新主播依然能够凭借团队运营能力和过硬的货盘弯道超车。

火蝠电商凭借自身优势,聚合平台商家并发掘其潜力,为商家带来实质性的生意增长。帮助商家抓住抖音电商这一增量新风口,一起拓展增长空间。

自古以来,消费者对美的追求是永恒的,但或许在新的时代,多元化、个性化的美会变得更为重要。总的来说,抖音电商,依然是见证奇迹的平台。无论是以效率取胜,还是以形象取胜,不同类型的商家要找到适合自己运作链路,把握好自己的节奏。